苏宁电器格力3p市民新买的格力空调 调至16度也不制冷

电线电缆 2018-11-26215未知admin

  株洲传媒网7月18日讯(记者 苏婷 马金 实习生刘颂辉) 进入伏天,大伙都离不开空调。市民王女士上个月买了一台名牌空调,本以为可以好好享受一个夏季了,可没想到这台空调让她着急上火,调到16度也不制冷。

  王女士租住在荷塘区荷叶塘一栋民房,一间13平米左右的房间里装了一台空调,为了证实这台空调确实不制冷,王女士将温度设置为16度,然后拿出一个温度计。温度计显示,开空调之前室内的温度是30度,然而在空调打开40分钟后,温度计显示室内温度为25度。

  王女士说,这台格力变频空调,是6月22号在天元区苏宁电器买的,花了三千多块钱。考虑到家里有两个孩子和老人,担心他们受不了高温,才买了这台空调,结果却让他们大失所望。因为空调不制冷,房间也不通风,王女士的两个孩子常常在晚上热醒来,又哭又闹,衣服都汗湿了。婆婆打地铺,仍热得一身汗。

  眼看着新买的空调成了摆设,而且天气越来越热,王女士只得拨打售后服务电话。王女士说,当时是晚上七八点钟的样子,售后人员来看了一下就走了,说改天拿工具再来修。

  王女士等了几天也没人上门维修。几经催促,安装人员才又来看了两次,但空调仍然不制冷。几天后,王女士再次拨打售后服务电话,对方又派来一名鉴定人员,给出的说法更是让王女士哭笑不得:“他说了一句很可笑的话,他说你这个楼层住的太高了,你住在四楼,肯定制冷效果没有那么好,我就觉得很可笑,难道空调一定规定在一楼使用吗,那别人住在二十多层,三十多层的怎么办?”

  另外,王女士买空调的时候,销售人员说这台变频空调三个小时耗一度电,而现在却要十度电。这让王女士觉得自己上当了。

  随后,记者陪同王女士来到天元区苏宁电器,店长黎鹏表示,会协商处理此事。不过王女士不愿意再相信店方的承诺。

  在记者的协调下,黎鹏表示,下午会安排工作人员上门鉴定,将参照空调管理办法的规定,如果没有达到要求,将给王女士换机。

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